תקנון האתר – DND BOARD

עודכן לאחרונה: 9.6.2025

1. מבוא

1.1. אתר DND BOARD (להלן: "האתר") מופעל על ידי בעלי האתר ומשמש כחנות למכירת מוצרים, לרבות מוצרים בעבודת יד ובהתאמה אישית.

1.2. השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישה, מהווה אישור כי קראת והסכמת לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר.

1.3. תנאי התקנון מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מיועדים לכל המגדרים.

2. תנאים לביצוע רכישה

2.1. הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.

2.2. כתנאי לביצוע רכישה, המשתמש יתבקש להזין את פרטיו האישיים: שם פרטי, שם משפחה, טלפון (ללא קידומת), מדינה וכתובת מייל.

2.3. בדף התשלום יידרש המשתמש לאשר את התקנון באמצעות סימון תיבת סימון (צ'ק בוקס) הכוללת קישור ישיר למסמך התקנון. רכישה לא תתאפשר ללא אישור זה.

2.4. אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי או הפוגע בזכויות צדדים שלישיים.

3. תהליך הזמנה

3.1. לאחר ביצוע הזמנה תקבל הודעת אישור בדוא"ל.

3.2. במקרה של חוסר במלאי או תקלה, תימסר הודעה ללקוח תוך זמן סביר והעסקה תבוטל ללא חיוב או תבוצע החלפה בהתאם להסכמה.

4. מחירים, מבצעים וקופונים

4.1. כל המחירים המוצגים באתר **הינם סופיים ואינם כוללים מע"מ**, בהתאם לסטטוס בעל האתר כעוסק פטור, כמשמעותו בחוק מס ערך מוסף.

4.2. החברה רשאית לעדכן מחירים, להוסיף או להסיר מוצרים בכל עת.

4.3. קופונים תקפים לפי התנאים שיפורטו בעת הנפקתם, ואינם ניתנים להעברה או המרה לכסף.

5. אמצעי תשלום

5.1. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום מאושר אחר.

5.2. סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות מערכת מאובטחת, והפרטים אינם נשמרים במאגרי האתר.

6. מדיניות אספקת מוצרים

6.1. זמן אספקה עבור מוצרים רגילים הינו עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה.

6.2. זמן אספקה עבור מוצרים בעבודת יד/בהתאמה אישית הינו עד 20 ימי עסקים, בהתאם לאופי ולמורכבות ההזמנה.

6.3. שיטות משלוח:

• שליח עד הבית
• דואר רשום
• איסוף עצמי – בתיאום מראש בלבד

6.4. כל המשלוחים מתבצעים באמצעות ספקים חיצוניים מורשים. זמני השילוח עשויים להשתנות בהתאם לאזור בארץ, ימי חג, תנאי מזג אוויר, שביתות, כוח עליון וכיו"ב.

6.5. האתר ינקוט באמצעים סבירים להבטחת עמידה בזמני האספקה, אך לא יישא באחריות לעיכובים שמקורם בנסיבות שאינן בשליטתו.

6.6. בהתאם לסעיף 14 לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, במידה ולא סופק המוצר תוך 14 ימי עסקים, ניתן יהיה לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא.

7. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

7.1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל רכישה עד 14 יום ממועד קבלת המוצר, בהתקיים התנאים הבאים:

• לא נעשה שימוש במוצר
• המוצר מוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש

7.2. החזר כספי יינתן עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה ובדיקתו.

7.3. במקרה של פגם או טעות מצדנו – עלות ההחזרה על חשבוננו. בכל מקרה אחר – הלקוח יישא בעלות ההחזרה.

7.4. מוצרים בעבודת יד או בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה או ביטול לאחר הרכישה.

7.5. בעת ביטול עסקה מצד הלקוח, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בגובה 5% או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.

8. מדיניות פרטיות ושמירת מידע

8.1. הפרטים האישיים שנמסרים על ידי המשתמש נשמרים במאגר מידע רשום, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

8.2. הנתונים מאוחסנים בשרתים מאובטחים באמצעות פרוטוקולי הצפנה מתקדמים (SSL) ואינם מועברים לגורם שלישי, למעט לצורך אספקת השירות (חברת שילוח, חברת סליקה וכיו"ב).

8.3. האתר עושה שימוש בכלים חיצוניים כגון Google Analytics ו־Meta Pixel לצורכי שיווק, ניתוח התנהגות משתמשים ושיפור חוויית הגלישה – והכול תוך עיבוד נתונים אנונימיים ולא מזהים.

8.4. בעת הזמנה, המשתמש מתבקש לאשר באופן אקטיבי (Opt-in) הסכמה לשימוש בפרטיו לצורכי דיוור ופרסום ישיר, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982.

8.5. ניתן לבקש לעיין, לעדכן או למחוק את המידע האישי, בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, על ידי שליחת בקשה לכתובת: dahan.nature.design@gmail.com

8.6. החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי – פעולת הסליקה מבוצעת דרך ספק צד שלישי בתקן PCI-DSS.

8.7. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

9. אחריות על המוצר

9.1. כל המוצרים הנמכרים באתר עוברים בקרת איכות לפני שליחתם ללקוח.

9.2. בהתאם לחוק המכר (הבטחת איכות), התשס"ג–2003, במקרה של פגם מהותי במוצר – תינתן אחריות של 6 חודשים למוצרים שאינם מתכלים או מותאמים אישית.

9.3. מוצר פגום ניתן להחזיר או להחליף תוך 7 ימים מיום קבלתו, בצירוף תיעוד תקלה וצילום המוצר.

9.4. אין אחריות על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין, בלאי טבעי, פגיעה פיזית, לחות, רטיבות או אחסון לקוי.

9.5. אין לראות בתיאורי המוצר באתר ייעוץ מקצועי או רפואי מכל סוג.

9.6. אחריות המוצר ניתנת ללקוח בלבד ואינה ניתנת להעברה.

10. הגבלת אחריות

10.1. שימושך באתר ו/או בשירותים הינם לפי שיקול דעתך הבלעדי ועל אחריותך בלבד. האתר, כל המידע והתכנים בו, כולל התוכנה והשירותים, ניתנים למשתמשים "כפי שהם" (AS IS) ובכפוף לזמינותם (AS AVAILABLE) ללא כל אחריות מכל סוג שהוא.

10.2. אנו דוחים במפורש כל אחריות מפורשת או משתמעת, לרבות אחריות לשימושיות, סחירות, התאמה למטרה מסוימת, בעלות, אי-הפרה או אבטחה. כל הסתמכות על האתר, השירותים או התכנים היא באחריות המשתמש בלבד.

10.3. האתר אינו אחראי לתקלות טכניות, לרבות בעיות רשת, קווי טלפון, אינטרנט, שרתים, ספקים חיצוניים, עומס תנועה או כל תקלה טכנית אחרת שעלולה להשפיע על השימוש באתר או השירותים.

10.4. איננו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, כללי, עונשי או אחר, לרבות פגיעה אישית או מוות, הנגרמים משימוש באתר, בשירותים, בתכנים או במוצרים שנרכשו דרך האתר, בין אם באופן מקוון ובין אם לאו.

10.5. dnd board, מנהליו, נושאי משרה, עובדיו או שליחיו, אינם אחראים לכל נזק או פיצוי מכל סוג שהוא הנובע מהשימוש באתר או בשירותים, לרבות נזק שנגרם מחיבורים לאינטרנט, מערכות טלפון, מחשבים, שרתים או מכל צד שלישי.

10.6. dnd board אינו אחראי לנזקים, פגמים או תקלות במוצרים שנרכשו, לרבות שימוש של צדדים שלישיים במוצרים, ומדגיש כי עם קבלת המוצר הלקוח אחראי לבדוק את תקינותו וטיבו, ואין לו טענות מפורשות או משתמעות בנושא.

11. שיפוי

11.1. המשתמש מתחייב לשפות את בעלי האתר בגין כל נזק, תביעה או הוצאה (לרבות הוצאות משפטיות), שייגרמו כתוצאה מהפרת תנאי התקנון או הוראות כל דין.

12. שמירה על זכויות יוצרים

12.1. כל התכנים באתר, לרבות עיצובים, טקסטים, תמונות וסרטונים – שייכים ל-DND BOARD ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

13. שינויים בתקנון

13.1. האתר רשאי לשנות תקנון זה מעת לעת. תוקפו של כל שינוי יהיה ממועד פרסומו באתר.

13.2. האחריות להתעדכן בשינויים חלה על המשתמש.

14. סמכות שיפוט

14.1. על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד. 14.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.

15. יצירת קשר

לבירורים, שירות לקוחות, בקשות לעיון/מחיקה במידע אישי או פניות משפטיות – ניתן לפנות לכתובת:
📧 dahan.nature.design@gmail.com